القاهرة- مباشر: واصل الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، جولاته الميدانية لمواقع العمل والإنتاج، حيث أجرى اليوم الأربعاء زيارة مفاجئة إلى إدارة شبكات وإيرادات كهرباء الخانكة وقطاع المرج والقلج التابعين لشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، وذلك في إطار متابعة سير العمل ميدانيًا والوقوف على الواقع الفعلي لمستويات الأداء وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وهدفت الزيارة إلى متابعة منظومة خدمة العملاء والتعامل مع الشكاوى، وتحسين جودة التغذية الكهربائية وتأمين استمرارية التيار، إلى جانب مراجعة خطة مواجهة التعديات على التيار الكهربائي، وموقف الطاقة المشتراة والمباعة، ومعدلات خفض الفقد الفني والتجاري والهدر في استهلاك الكهرباء.
واستهل الوزير جولته بتفقد مقر قطاع كهرباء المرج بمبنى شبكات وإيرادات الخانكة، حيث تابع سير العمل بورديات إعادة التيار وخدمة العملاء ووحدات الشحن، واطلع على سجل الأعطال من حيث طبيعتها وتكرارها وسرعة الاستجابة من فرق الطوارئ، وآليات التواصل مع المواطنين ومعدلات خفض الأعطال.
كما شملت الجولة مراجعة تقارير الإدارة التجارية والتحصيل، والدورة المستندية لصرف المهمات، ومدى الالتزام بحوكمة الصرف واستخدام الأكواد الموحدة للشركة القابضة لكهرباء مصر.
وامتدت الزيارة لتشمل تفقد أحد الموزعات الكهربائية بشبكات الخانكة، حيث رصد الوزير ملاحظات فنية على أرض الواقع، مشددًا على أهمية الاهتمام بمكونات الشبكة والالتزام بالمواصفات الفنية لضمان استقرار واستمرارية التغذية الكهربائية.
كما شملت الجولة مركز خدمات المواطنين، حيث استمع الدكتور محمود عصمت إلى عرض قدمه المهندس حسن البيلي، رئيس شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، حول إجمالي الطاقة المباعة ونسب الفقد، وخطط خفض الهدر، ومعدلات التحصيل، وجهود التصدي لسرقات التيار والحصول على الكهرباء بطرق غير قانونية، إلى جانب الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات.
وناقش الوزير تقارير الأحمال القصوى خلال فصل الصيف الماضي وخطط دعم وتقوية الشبكات، موجهًا بضرورة استمرار التنسيق مع لجان الشركة القابضة ووزارة الكهرباء لمواجهة التعديات على التيار، كما تابع مستجدات عمل لجان التفتيش والضبطيات، وربطها بمعدلات الفقد في نطاق العمل، مؤكدًا أهمية تبسيط الإجراءات لطالبي الخدمة وتعزيز التواصل المستمر مع المشتركين.
وأكد الدكتور محمود عصمت أن الزيارات الميدانية غير المخططة تستهدف الوقوف على حقيقة الأوضاع التشغيلية ومستوى الخدمات المقدمة، ومتابعة خطة العمل خلال فصل الشتاء والاستعدادات الجارية لفصل الصيف المقبل، مشددًا على أن المواطن يجب أن يحصل على خدمة كهربائية لائقة تتناسب مع حجم الاستثمارات والدعم الذي توفره الدولة لتطوير قطاع الكهرباء.
